Evolo Automation kasbiy yondashuv va siddat bilan Pokistonlik mijozning ishonchini va buyurtmalarini qo'lga kiritdi

So'nggi paytlarda Evolo Automation o'z loyihalari uchun sanoat avtomatlashtirish boshqaruv komponentlarining ishonchli, uzoq muddatli yetkazib beruvchisini topish maqsadida Xitoyga tashrif buyurgan Pokistonlik mijozni qabul qildi. Biroq, bu qidiruv sharoiti oddiydan farqli edi. Biz bilan aloqaga kirishishidan oldin, mijoz boshqa xitoylik yetkazib beruvchi bilan hamkorlik qilgani uchun yetkazib berish kechikishi va mahsulot sifatining barqaror emasligi tufayli loyiha zararlariga duch keldi va aynan shundan so'ng uning ongida "ishonchsizlik devori" mustahkam poydevor topdi. Shu sababli u e'tibor bilan kelgan edi va Bently Nevada va Honeywell kabi yuqori darajadagi brendlar talab qilish jihatidan ayniqsa qattiq me'yorida bo'ldi.

Dastlabki taassurot — Kuzatishdan dastlabki rozi bo'lishgacha

Mijoz kelgan kuni Evolo Automation sotuv jamoasi yuqori darajadagi qabul tashkil etdi. U kompaniyaning keng va zamonaviy ofisiga kirayotganda, ko'zlarida biroz tekshiruv borligini sezib turgan edik. Sotuv jamoasi unga shaxsan hamrohlik qildi, dastlabki o'rinda mahsulotlarni taklif qilishdan bosh tortib, avval kompaniya madaniyati devoriga, turli bo'limlarning xonalari va faxrlar hamda sertifikatlar zonasiga olib bordi.

Bekoratli muhitda sotuv menejeri mijoz bilan chuqur suhbat o'tkazdi. Mijozning oldingi qoniqarsiz tajribasidan qochish o'rniga, u shu jihatlarni boshlang'ich nuqta sifatida foydalangan holda, bemalol mijozning qiyinchiliklari va ehtiyojlarini tingladi. Keyin sotuv menejeri Evolo Automation kompaniyasining rivojlanish tarixi, sifat nazorati tizimlari hamda xalqaro xizmat ko'rsatish tajribalarini tizimli tarzda taqdim etdi. Uning mutaxassislarga xos soha bo'yicha bilimlari, mijoz talablari haqidagi aniq tushunishi hamda ishonchli, amaliy yondashuvi asta-sekin mijozning shubhalarini eritib bordi. Alashuvdan so'ng mijoz chin aytdi: "Sizning ofisingiz muhiti juda qulay, kompaniya hajmi esa men o'ylaganidan kattaroq. Muhimroq jihat, jamoangiz ayniqsa ishonchli hamda mutaxassislardan iborat, xizmat esa batafsil va e'tiborli. Bu menga a'lo birinchi taassurot qoldirdi."

Kelajakko'zor—Yagona tashrifdan uzoq muddatli hamkorlikgacha

Mahsulot tekshiruvidan so'ng, tomonlar konferents zalida yanada quruvchan uchrashuv o'tkazdilar. Mijoz uzun muddatli hamkorlik munosabatlarini o'rnatish maqsadidagi qat'iy e'tiborini bildirdi hamda yangi buyurtma tafsilotlari, to'lov shartlari va uzoq muddatli yetkazib berish kelishuvi doirasidagi dastlabki muhokamalarni boshladi. U ochiqchasiga e'tirof etdi: "Evolo Automation namoyon etgan malaka va intizomi menga bo'lgan shubhalarni butunlay yo'qotdi. Men Evolo bilan strategik hamkor bo'lib, birgalikda rivojlanishimizni, oddiygina sotuvchi hamda xaridor bo'lishimizdan ko'ra, istayman."

Natija: Ishonch harakatga aylanadi, buyurtmalar darhol amalga oshiriladi

Ishonchni mustahkamlash oxir-oqibat harakat orqali namoyon bo'lishi kerak. Vataniya qaytganidan keyin mijoz kutilayotgan ishonchni lahzasi bilan topshirmadi. U darhol elektron pochta orqali yana bir bor Evolo Automation tomonidan ko'rsatilgan mehribon qabul qilish va mutaxassislarning kasbiy ishlashi uchun minnatdorchiligini bildirdi hamda ichki sotib olish jarayonini darhol boshladi.

Hozirda Evolo Automation mijoz kompaniyasidan rasman birinchi buyurtmani qabul qildi. Bu yutuq nafaqat muvaffaqiyatli biznes saviyasidagi o'tish emas, balki kasbiyligi, ochiqkashashligi va chin qalblik bilan ishonchsizlik devorini buzishning eng yaxshi dalilidir.