Evolo Automation профессионализми жана искактыгы менен Пакистандык клиенттин ишенимин жана буйрутмаларын алды

Жакында Evolo Automation Пакистандан келген клиентти кабыл алды. Бул Кытайга түрмөк компоненттеринин сенимдүү, узак мөөнөттүү поставшигине тапшырма берүү максатында болгон. Бирок издөө шарттары оңой эмес болчу. Биз менен байланышканга чейин клиент башка кытайлык поставшигич менен жаман тажрыйба башынан өткөргөн — жеткирип берүү кечигүүлөрү жана сапаттын туруксуз болушу анын долбоорун зыянга учратып, анын азын-арап «ишенимсиздик дубалын» курган. Натыйжада ал катуу стандарттар менен, өзгөчө Bently Nevada жана Honeywell сыяктуу бийик класс бренддерге басым жасап, ыктымалдуу көз караш менен келген.

Биринчи таасир — текшерүүдөн башталгыч макулдоого

Клиент келген күнү Evolo Automationдын сатуу командасы жогорку деңгээлдеги кабыл алууну камсыздады. Ал компаниянын кең жана моданын бет аянтына киргенде, биз анын көзүндөгү сынчыл мамилени сезип алдык. Сатуу командасы аны өзү түшүндүрүп барды, дарооло өнүмдөрдү тааныштыруудан карай калып, биринчи кезекте компаниянын маданият стенасы, ар кандай бөлүмдөрдү жана ар зейнеттер менен сертификаттар көрсөтүлгөн аймакты көрсөттү.

Ыңгайлуу атмосферада сатуу менеджери клиент менен жогорку деңгээлдеги сүйлөшүүгө түштү. Ал клиенттин мурунку канааттандырбаган тажрыйбасын четке койгон эмес, клиенттин кыйналышын жана зарылдыктарын унутпой, аны башталгыч чекит катары колдонуп, ынтымактуу тыңдады. Андан кийин сатуу менеджери Evolo Automation компаниясынын өнүгүш тарыхын, сапатты башкаруу системаларын жана глобалдык кызмат көрсөтүү боюнча иштерин системалуу түрдө түшүндүрдү. Анын профессионалдуу индустриялык билими, клиенттин талаптарын так түшүнүүсү жана ишенимдүү, прагматикалык мамилеси клиенттин сенбейбилицчилигин постепенно эрийтүүгө баштады. Алмашуудан кийин клиент иченинен: "Сиздердин иштөө ортого ыңгайлуу, компаниянын көлөмү менин көз алдымда көрүнгөндөн чоң. Башкасынан да, сиздердин командаңар өтө ишенимдүү жана профессионалдуу, кызмат көрсөтүүңөр чоо-жайынан көз салуу менен жүргүзүлөт. Бул мага жакшы башталгыч таасыр калтырды" деп айтты.

Болуштурган келечек—Бир гана баруудан узак мөөнөттүк ынтымакка

Продуктты тексерүүдөн кийин тараптар конференция бөлмөсүндө дагы конструктивдүү жолукту. Клиент узак мөөнөттүк ынтымакташтык мамилелерин орнотууну ниеттөөнү ачык билдирди жана жаңы тапшырыктын деталдары, төлөө шарттары жана узак мөөнөттүк жеткирүү келишиминин негизи боюнча башталгыч талкууларды баштады. Ал ачык пейлирлеп, «Evolo Automation көрсөткөн мүмкүнчүлүк жана бүтүндүк менин шектеримди толугу менен жок кылды. Биз өз ара стратегиялык ынтымакташ болуп, бирге өсүп, жөнөкөй гана сатып алуучу менен сатуучу болуп калбай калгым келет» деп айтты.

Жыйынтык: Ишенүү аракетке айланып, тапшырыктар дароо жүзөгө ашырылды

Ишенүүнү орнотуу акыр-аягы аракет менен чагылдырылышы керек. Өз өлкөсүнө кайтып баргандан кийин клиент күтүүлөрдү оорунан түшүрбөдү. Ал дароо эле электрондук почта жөнөттү, Evolo Automationдын жылы ынтымактуу кабыл алуусу жана кесипкөй иш-аракети үчүн дагы бир жолу ыраазычылык билдирди жана ички сатып алуу процессин дароо баштады.

Бүгүнкү күндө Evolo Automation клиенттин компаниясынан расмий түрдө биринчи заказды алды. Бул жетишкендик не ишенимсиздик стенасын профессионализм, ыраазычылык жана искактык менен өтө албай эле, ийгиликтүү бизнестик өтүүнүн далили болуп саналат.