Evolo Automation ຮັບຄວາມເຊື່ອໝັ້ນ ແລະ ຄຳສັ່ງຊື້ຈາກລູກຄ້າປາກິສຖານດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ ແລະ ຄວາມເປັນມືອາຊີບ

ໃນຊ่วງທີ່ຜ່ານມາ Evolo Automation ໄດ້ຕ້ອນຮັບລູກຄ້າຈາກປະເທດປາກິສຖານ. ການໄປຢ້ຽມຢາມຈີນຄັ້ງນີ້ແມ່ນມີຈຸດປະສົງສຳຄັນ: ເພື່ອຊອກຫາຜູ້ສະໜອງທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້ ແລະ ສາມາດຮ່ວມມືໄດ້ໃນໄລຍະຍາວ ສຳລັບຊິ້ນສ່ວນຄວບຄຸມການເຄື່ອນໄຫວອຸດສາຫະກຳໃນໂຄງການຂອງລາວ. ແຕ່ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ບ່ອນທີ່ມາຂອງການຊອກຫານີ້ກໍບໍ່ງ່າຍດາຍ. ກ່ອນທີ່ຈະມາຮ່ວມມືກັບພວກເຮົາ, ລູກຄ້າໄດ້ຜ່ານການຮ່ວມມືທີ່ບໍ່ພໍໃຈກັບຜູ້ສະໜອງຈີນອີກຄົນໜຶ່ງ, ບ່ອນທີ່ການຈັດສົ່ງທີ່ຊ້າ ແລະ ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍໃນໂຄງການເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສ້າງ "ກຳແພງຂອງຄວາມບໍ່ໄວ້ວາງໃຈ" ທີ່ແໜ້ນໜາຂຶ້ນໃນຈິດໃຈຂອງລາວ. ດັ່ງນັ້ນ, ລາວຈຶ່ງມາຮອດດ້ວຍທັດສະນະຄະຕິທີ່ລະມັດລະວັງ ແລະ ມາດຕະຖານທີ່ເຂັ້ມງວດເປັນພິເສດ, ໂດຍສະເພາະການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຍີ່ຫໍ້ຊັ້ນສູງເຊັ່ນ Bently Nevada ແລະ Honeywell.

ຄັ້ງທຳອິດ—ຈາກການກວດກາໄປສູ່ການຮັບຮອງເບື້ອງຕົ້ນ

ໃນວັນທີ່ລູກຄ້າມາຮອດ, ທີມງານຂາຍຂອງ Evolo Automation ໄດ້ຈັດການຕ້ອນຮັບຢ່າງດີເລີດ. ໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າໄດ້ເຂົ້າສູ່ຫ້ອງການທີ່ກວ້າງຂວາງ ແລະ ທັນສະໄໝຂອງບໍລິສັດ, ພວກເຮົາສັງເກດເຫັນຄວາມລະມັດລະວັງໃນສາຍຕາຂອງລາວ. ທີມງານຂາຍໄດ້ພາລາວໄປຢ່າງໃກ້ຊິດ, ໂດຍບໍ່ໄດ້ແນະນຳຜະລິດຕະພັນທັນທີ, ແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນຈາກການນຳທ່ຽວເຂົ້າຫາຜົນງານວັດທະນະທຳຂອງບໍລິສັດ, ເຂດການຈັດຕັ້ງພະແນກຕ່າງໆ ແລະ ເຂດຈັດສະແດງລາງວັນ ແລະ ການຮັບຮອງຕ່າງໆ

ໃນບັນຍາກາດທີ່ຜ່ອນຄາຍ, ຜູ້ຈັດການຂາຍໄດ້ສົນທະນາຢ່າງລະອຽດກັບລູກຄ້າ. ແທນທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນປະສົບການທີ່ບໍ່ພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໃນອະດີດ, ລາວໄດ້ນຳມາໃຊ້ເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນ, ໄດ້ຮັບຟັງຢ່າງອົດທົນຕໍ່ບັນຫາ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ຕໍ່ມາ, ຜູ້ຈັດການຂາຍໄດ້ນຳສະເໜີປະຫວັດການພັດທະນາ, ລະບົບຄວາມຄຸມຄຸນນະພາບ ແລະ ກໍລະນີການບໍລິການທົ່ວໂລກຂອງ Evolo Automation ແບບລະບົບ. ຄວາມຮູ້ອັນເປັນມືອາຊີບຂອງລາວໃນອຸດສາຫະກຳ, ການເຂົ້າໃຈຢ່າງຖືກຕ້ອງຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລະ ທັດສະນະຄະຕິທີ່ຈິງໃຈ ແລະ ປະຕິບັດໄດ້ຈິງ ໄດ້ເລີ່ມເຮັດໃຫ້ຄວາມລຳເອັງຂອງລູກຄ້າຄ່ອຍໆຫຼຸດນ້ອຍລົງ. ຫຼັງຈາກການສົນທະນາ, ລູກຄ້າໄດ້ເວົ້າຢ່າງຈິງໃຈວ່າ, "ສະຖານທີ່ຫ້ອງການຂອງທ່ານຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍຫຼາຍ, ແລະ ຂະໜາດບໍລິສັດກໍໃຫຍ່ກວ່າທີ່ຂ້ອຍຄາດຫວັງ. ສຳຄັນກວ່າໝົດ, ທີມງານຂອງທ່ານມີຄວາມອົດທົນ ແລະ ມືອາຊີບຫຼາຍ, ການບໍລິການກໍ່ຄົບຖ້ວນ ແລະ ລະອຽດ. ສິ່ງນີ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍມີຄວາມປະທັບໃຈດີໃນຄັ້ງທຳອິດ."

ທິດທາງໃນອະນາຄົດ—ຈາກການຢ້ຽມຢາມຄັ້ງດຽວ ໄປສູ່ຄວາມຮ່ວມມືທີ່ຍືນຍົງ

ຫຼັງຈາກການກວດກາຜະລິດຕະພັນ, ທັງສອງຝ່າຍໄດ້ຈັດກອງປະຊຸມທີ່ສ້າງສັນຫຼາຍຂຶ້ນໃນຫ້ອງປະຊຸມ. ລູກຄ້າໄດ້ເວົ້າຢ່າງຊັດເຈນເຖິງເຈດຕະນາຂອງລາວໃນການສ້າງສາຍພົວພັນການຮ່ວມມືແບບຍາວນານ ແລະ ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການປຶກສາຫາລືໃນຂັ້ນຕົ້ນກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດຂອງຄຳສັ່ງຊື້ໃໝ່, ເງື່ອນໄຂການຊຳລະເງິນ ແລະ ໂຄງຮ່າງຂໍ້ຕົກລົງການສະໜອງແບບຍາວນານ. ລາວໄດ້ຮັບຮູ້ຢ່າງຊື່ງຊອບວ່າ "ຄວາມສາມາດ ແລະ ຄວາມຊື່ງຊອບທີ່ Evolo Automation ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນ ໄດ້ກຳຈັດຄວາມສົງໄສຂອງຂ້ອຍອອກໄປຢ່າງສິ້ນເຊີງ. ຂ້ອຍຫວັງວ່າພວກເຮົາຈະສາມາດກາຍເປັນຄູ່ຮ່ວມມືທີ່ເຕີບໂຕຮ່ວມກັນຢ່າງແທ້ຈິງ, ແທນທີ່ຈະເປັນພຽງຜູ້ຊື້ ແລະ ຜູ້ຂາຍ.

ຜົນໄດ້ຮັບ: ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຖືກແປງເປັນການກະທຳ, ຄຳສັ່ງຊື້ເລີ່ມອອກເດີນທາງທັນທີ

ການສ້າງຕັ້ງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຕ້ອງສະແດງອອກໃນຮູບແບບຂອງການກະທຳຢ່າງສຸດທ້າຍ. ຫຼັງຈາກກັບຄືນໄປປະເທດບ້ານຂອງລາວ, ລູກຄ້າກໍ່ບໍ່ໄດ້ປ່ອຍໃຫ້ຄວາມຄາດຫວັງຖືກເບີກບ້າງ. ລາວໄດ້ສົ່ງອີເມວທັນທີ, ເວົ້າຄືນອີກເທື່ອໜຶ່ງເຖິງຄວາມຂອບໃຈຕໍ່ການຕ້ອນຮັບທີ່ອົບອຸ່ນ ແລະ ການປະຕິບັດງານທີ່ເປັນມືອາຊີບຂອງ Evolo Automation, ແລະ ໄດ້ເລີ່ມຂະບວນການຊື້ຂາຍພາຍໃນຂອງລາວທັນທີ.

ປັດຈຸບັນ, Evolo Automation ໄດ້ຮັບຄຳສັ່ງຊື້ຄັ້ງທຳອິດຢ່າງເປັນທາງການຈາກບໍລິສັດຂອງລູກຄ້າ. ຄວາມສຳເລັດນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການແຍກຕົວຈາກທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ, ແຕ່ຍັງເປັນຫຼັກຖານທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການທຳລາຍຜົນກັ່ນຂອງຄວາມບໍ່ໄວ້ວາງໃຈດ້ວຍຄວາມເປັນມືອາຊີບ, ຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະ ຄວາມຈິງໃຈ.