ضربه‌ای به زنجیره تأمین: چگونه اتوماسیون می‌تواند اختلالات جهانی را کاهش دهد؟

امروزه ما به شنیدن اخبار مربوط به شوک‌های زنجیره تأمین عادت کرده‌ایم. این چالش‌ها بی‌اهمیت نیستند و می‌توانند مانع حرکت کارآمد کالاها در سراسر جهان شوند. به عنوان مثال، تصور کنید کارخانه‌ای تولید اسباب‌بازی به دلیل طوفان یا بیماری نتواند قطعات مورد نیاز خود را تأمین کند؛ این امر می‌تواند منجر به خالی شدن قفسه‌های فروشگاه‌ها شود. اما خبر خوب این است که این مشکلات را می‌توان با اتوماسیون حل کرد. اتوماسیون به معنای استفاده از فناوری برای انجام وظایفی است که معمولاً توسط انسان‌ها انجام می‌شود. ماشین‌آلات و سیستم‌های هوشمند می‌توانند زنجیره تأمین را مقاوم‌تر و سریع‌تر کنند. ما در شرکت Evolo به خوبی می‌دانیم که این تغییر چقدر انقلابی است؛ زیرا باعث می‌شود کارخانه‌های ما به‌طور مداوم فعال بمانند و محصولات ما در زمانی که مصرف‌کنندگان به آن‌ها نیاز دارند، در دسترس باشند.

اتوماسیون و زنجیره تأمین جهانی — چگونه می‌تواند کارآمدتر شود

اتوماسیون مانند یک ابرقهرمان در دنیای زنجیره تأمین است. این فناوری می‌تواند فرآیندها را سریع‌تر کند و عملکرد تمام اجزای دیگر را بهبود بخشد. به عنوان مثال، ربات‌ها می‌توانند اقلام را در انبار بسیار سریع‌تر از انسان‌ها بسته‌بندی کنند؛ بنابراین سفارش‌ها سریع‌تر ارسال می‌شوند. در Evolo سنسور نزدیکی  ما دستگاه‌هایی داریم که می‌توانند به‌صورت خودکار اقلام را اسکن و ردیابی کنند. این امر به جلوگیری از اشتباهات کمک می‌کند. سیستم دقیقاً می‌داند هر محصول در کجا قرار دارد و زمان تحویل آن چه زمانی است. فناوری از این دست به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا به‌سرعت در برابر تغییرات واکنش نشان دهند؛ چه زمانی که گروهی از افراد ناگهان به دنبال خرید یک اسباب‌بازی یا وسیله‌ای الکترونیکی باشند.

فرض کنید منتظر تحویل شدن میان‌وعدهٔ محبوب خود در فروشگاه هستید. البته، اگر زنجیرهٔ تأمین کُند باشد، ممکن است مدت طولانی صبر کنید. اما با استفاده از اتوماسیون، شرکت‌ها می‌توانند میزان مورد نیاز از آن میان‌وعده را پیش‌بینی کرده و تولید و تحویل آن را تسریع کنند. آن‌ها می‌توانند برای برنامه‌ریزی دقیق‌تر، به تجربهٔ مستقیم خود از درآمدهای فروش تکیه کنند. این رویکرد تفاوت بسیار زیادی با روش‌های قدیمی دارد که در آن افراد تنها بر اساس حدس و گمان میزان احتمالی فروش را تعیین می‌کردند.

همچنین، اتوماسیون می‌تواند هزینه‌ها را کاهش دهد. وقتی ماشین‌ها کار را انجام می‌دهند، شرکت‌ها دیگر نیازی به استخدام تعداد زیادی کارگر برای انجام وظایف ساده ندارند. این امر صرفه‌جویی در هزینه‌ها را به دنبال دارد که می‌تواند برای بهبود کیفیت محصولات یا کاهش قیمت‌ها برای مشتریان استفاده شود. مثلاً یک سیستم اتوماسیون کارآمد که همچنین به شرکت‌ها کمک می‌کند تا موجودی مواد اولیه خود را پایش کنند. و اگر موجودی یک قطعه کم شود، سیستم می‌تواند به‌صورت خودکار و پیش از اتمام آن، سفارش تکمیلی صادر کند. این بدان معناست که تأخیر در تولید کاهش می‌یابد.

زمان‌های سخت، مانند دوره‌های همه‌گیری، زمانی است که اتوماسیون واقعاً درخشش می‌کند. این روشی است برای اطمینان از اینکه فرآیندهای عملیاتی حتی در شرایطی که افراد قادر به حضور در محل کار نیستند، به‌طور نرم و بدون وقفه ادامه یابند. ربات‌ها نیازی به مرخصی بیماری ندارند، بنابراین می‌توانند به کار خود ادامه دهند. این یکی از دلایلی است که بسیاری از شرکت‌ها، مانند Evolo، سرمایه‌گذاری بیشتری در زمینه اتوماسیون انجام می‌دهند. این تنها مسئله سرعت نیست؛ بلکه داشتن سیستمی است که بتواند با شرایط غیرمنتظره نیز مقابله کند.

مزایای اصلی اتوماسیون در زنجیره‌های تأمین عمده‌فروشی چیست؟  

و هنگامی که صحبت از زنجیره‌های تأمین عمده‌فروشی می‌شود، مزایای خودکارسازی که به‌صورت هم‌زمان با آن همراه است، هرگز نباید نادیده گرفته شوند. اول: دقت ما را افزایش می‌دهد. دستگاه‌ها خطاهای کمتری نسبت به انسان‌ها ایجاد می‌کنند. برای مثال، زمانی که یک انبار از ربات‌ها برای جداسازی و بسته‌بندی کالاها استفاده می‌کند، احتمال ارسال محصول اشتباه به مشتری کاهش می‌یابد. در اِوُلو ما ارزش انجام دقیق سفارشات را به‌خوبی می‌فهمیم! مشتریان راضی دوباره بازگشته و در نهایت، این هدفی است که تمام کسب‌وکارها به دنبال آن هستند.

دومین مزیت بزرگ، سرعت عمل آن است. خودکارسازی در فرآیند تولید می‌تواند زمان لازم برای رسیدن محصولات از کارخانه به فروشگاه را کاهش دهد. محصولاتی که سریع‌تر جداسازی و بسته‌بندی می‌شوند، زودتر به فروشگاه‌ها ارسال می‌گردند. بنابراین هنگامی که شما برای خرید چیزی به فروشگاه می‌روید، احتمال اینکه آن کالا در آنجا منتظر شما باشد، بیشتر است.

صرفه‌جویی در هزینه‌ها نیز اهمیت بسیار زیادی دارد. شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از اتوماسیون، هزینه‌های نیروی کار را کاهش دهند. همچنین، اتلاف مواد اولیه حذف می‌شود، زیرا ماشین‌آلات می‌توانند کارایی بیشتری داشته باشند. به‌عنوان مثال، هنگامی که یک شرکت باید ۱۰۰۰ عدد اسباب‌بازی تولید کند، دستگاه اتوماتیک می‌تواند از اتلاف اضافی جلوگیری کند و تنها از مواد لازم برای تولید استفاده نماید.

اتوماسیون همچنین به بهره‌برداری بهتر از داده‌ها کمک می‌کند. شرکت‌ها می‌توانند داده‌هایی درباره فروش و موجودی انبار جمع‌آوری کنند که به آن‌ها در اتخاذ تصمیمات هوشمندانه‌تر کمک می‌کند. در اِوُلو (Evolo) معتقدیم که در استفاده از این نوع داده‌ها تغییری بنیادین رخ داده است. این امر در پیش‌بینی تقاضا و شناسایی روندها به منظور پاسخگویی به نیازهای آینده کمک می‌کند. اگر اسباب‌بازی جدیدی موفقیت‌آمیز باشد و موجودی انبار برای پاسخگویی به تقاضا کافی نباشد، سیستم می‌تواند تیم را به‌صورت خودکار مطلع کند تا تولید را با سرعت بیشتری افزایش دهد.

در نهایت، اتوماسیون می‌تواند انعطاف‌پذیری بیشتری را برای کسب‌وکارها فراهم کند. اگر تقاضا به‌طور ناگهانی تغییر کند، سیستم‌های اتوماتیک می‌توانند به‌سرعت پاسخ دهند. این سیستم‌ها قادرند زمان‌بندی تولید و میزان موجودی کالاهای خود را تغییر دهند. به عبارت دیگر، شرکت‌ها می‌توانند بدون هیچ‌گونه وقفه‌ای به تغییرات بازار واکنش نشان دهند.

پس جمع‌بندی اینجا این است که آیا اتوماسیون تنها در حال تغییر نحوهٔ عملکرد زنجیره‌های تأمین عمده‌فروشی است؟ این فناوری سرعت، دقت و کنترل را ارائه می‌دهد— ویژگی‌هایی که در این جهان پرسرعت که امروزه در آن زندگی می‌کنیم، مورد نیاز ما هستند. شرکت Evolo با افتخار در این رنسانس مشارکت می‌کند و دسترسی به  کابل اتصال برق بیرونی  محصولات را در زمان و مکانی که بیشترین نیاز به آن‌ها احساس می‌شود، تضمین می‌کند.

انتظارات عمومی خریداران عمده‌فروشی از نرم‌افزار زنجیره تأمین اتوماتیک چیست؟

کسانی که در خرید عمده فعالیت دارند باید برای تغییرات اساسی در سیستم‌های خودکار زنجیره تأمین آماده باشند. اتوماسیون به معنای استفاده از فناوری برای انجام امور به‌صورت سریع‌تر یا با صرف زحمت کمتر است. به‌عنوان مثال، هنگامی که مشتریان کالا سفارش می‌دهند، سیستم‌های خودکار می‌توانند به‌راحتی موجودی انبار را بررسی کرده و در صورت نیاز به سفارش جدید، هشدار دهند. این امر منجر به این می‌شود که مشتریان بتوانند محصولات مورد نیاز خود را سریع‌تر و آسان‌تر دریافت کنند. با تشکر از شرکت‌هایی مانند Evolo، خریداران می‌توانند به‌صورت بلادرنگ در مورد سفارش‌های خود به‌روزرسانی دریافت کنند. این اطلاعات به آن‌ها امکان می‌دهد دقیقاً بدانند که چه زمانی باید انتظار رسیدن محصولات خود را داشته باشند. همچنین آن‌ها می‌توانند سطح موجودی کالاها را از هر مکانی بررسی کنند که برنامه‌ریزی را بسیار راحت‌تر می‌سازد.

علاوه بر این، اتوماسیون به کاهش خطاهای انسانی کمک می‌کند. زمانی که تمام فرآیندها به‌صورت دستی انجام می‌شوند، احتمال وقوع خطا بیشتر است. به‌عنوان مثال، ممکن است به‌اشتباه سفارش بیش از حد داده شود یا اینکه سفارش یک کالای مهم نادیده گرفته شود. با سیستم‌های اتوماتیک، چنین اشتباهاتی کمتر رخ می‌دهند. این بدان معناست که خریداران عمده‌فروشی اطمینان دارند سفارش‌های آن‌ها دقیق خواهد بود؛ که این امر به نوبهٔ خود به حفظ رضایت مشتریان خودشان کمک می‌کند. همچنین خریداران معمولاً کاهش هزینه‌ها را نیز تجربه می‌کنند، زیرا اتوماسیون از روش‌های مختلفی پول صرفه‌جویی می‌کند. به‌عنوان مثال، می‌تواند زمان صرف‌شده توسط کارگران برای انجام وظایفی مانند مرتب‌سازی و بررسی موجودی را کاهش دهد. این امر کارگران را قادر می‌سازد تا تمرکز خود را بر مسائل مهم‌تری مانند ارائهٔ خدمات عالی به مشتریان معطوف کنند.

به‌طور کلی، خریداران عمده‌فروشی می‌توانند آینده‌ای را پیش‌بینی کنند که در آن اتوماسیون به‌صورت کارآمد و مؤثری در انجام کارشان یاری‌رسان خواهد بود. با پیشگامی شرکت‌هایی مانند Evolo، زنجیره تأمین هوشمندتر، کارآمدتر و انعطاف‌پذیرتر خواهد شد. این امر به خریداران اجازه می‌دهد تا تمرکز خود را بر رشد کسب‌وکارشان قرار دهند و با اطمینان از مدیریت مناسب ریسک‌های زنجیره تأمین خود عمل کنند.

جایگاه اتوماسیون در زنجیره تأمین عمده‌فروشی آینده  

با پیشرفت مستمر فناوری، احتمالاً تغییرات بیشتری نیز برای حفظ روان‌بودن فرآیندها صورت خواهد گرفت. یکی از حوزه‌هایی که اتوماسیون نقشی حیاتی ایفا خواهد کرد، نظارت و ردیابی کالاهاست. قبلاً هرگز دقیقاً مشخص نبود که محصولات در هر لحظه در چه مرحله‌ای از فرآیند قرار دارند؛ اما با سیستم‌های اتوماتیک، هر محصول از زمان ترک کارخانه تا رسیدن به فروشگاه قابل نظارت است. این امر به معنای صرف‌زمان کمتر برای جست‌وجوی کالاهای گمشده، فرصت‌های از دست‌رفته حداقلی و زمان بیشتر صرف فروش است.

مدیریت سفارشات: کاربرد دیگری مهم از خودکارسازی، مدیریت سفارشات است. در آینده، عمده‌فروشان بلافاصله قادر خواهند بود پیگیری کنند کدام محصولات فروش خوبی دارند و کدام‌ها ندارند. این امکان را فراهم می‌کند که تصمیمات آگاهانه‌تری دربارهٔ اینکه چه چیزی را سفارش دهند، اتخاذ نمایند. سیستم‌های خودکار Evolo پیشنهاداتی به خریداران در مورد اقلامی که باید در انبار نگهداری شوند، بر اساس روندهای جاری ارائه می‌دهند. این امر به آن‌ها این امکان را می‌دهد تا قفسه‌های خود را با کالاهایی که مشتریان واقعاً تمایل به خرید آن‌ها را دارند، پر نگه دارند؛ که منجر به رضایت بیشتر مشتریان و افزایش فروش می‌شود.

علاوه بر این، اتوماسیون می‌تواند برای مقابله با تغییرات در تقاضا استفاده شود. به عنوان مثال، اگر برای هر محصول داده‌شده‌ای افزایش ناگهانی در تقاضا رخ دهد، اتوماسیون می‌تواند به سرعت به خریداران کمک کند تا مقدار بیشتری از همان محصول را — شاید از تأمین‌کننده‌ای جایگزین — پیدا کنند. این نوع انعطاف‌پذیری است که در بازار امروزی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. و با نگاهی به آینده، روشن است که اتوماسیون به طور مداوم زنجیره‌های تأمین عمده‌فروشی را انعطاف‌پذیرتر و پاسخگوتر خواهد کرد. شرکت‌ها با اطمینان از اینکه در پی روندهای نیاز مشتریان هستند، رقابت‌پذیری بیشتری خواهند داشت.

چالش‌های مدیریت زنجیره تأمین: چگونه اتوماسیون به آن‌ها پاسخ می‌دهد

مدیریت زنجیره تأمین می‌تواند کار دشواری باشد و بسیاری از شرکت‌ها عواملی دارند که به نفع آن‌ها عمل نمی‌کنند. یکی از مشکلات رایج، تأخیرات است. گاهی اوقات محصولات در زمان تعیین‌شده تحویل داده نمی‌شوند و این امر باعث نارضایتی مشتریان می‌گردد. اما این مشکلی است که خودکارسازی می‌تواند آن را حل کند. سیستم‌های رباتیک قادرند محموله‌ها را پیگیری کرده و اطلاعات وضعیت آن‌ها را گزارش دهند. در صورت بروز هرگونه تأخیر، سیستم می‌تواند فوراً خریداران را مطلع سازد تا بتوانند به‌سرعت اقدامات اصلاحی یا راه‌حل‌های جایگزین را اعمال کنند. این سطح از آگاهی نقش بسزایی در حفظ انطباق و عملکرد صحیح تمام فرآیندها ایفا می‌کند.

چالش دیگر، مدیریت موجودی است. گاهی اوقات شما مطمئن نیستید که چه کالاهایی در انبار موجود هستند و چه کالاهایی باید سفارش داده شوند. این فرآیند با اتوماسیون به‌طور قابل توجهی تسهیل خواهد شد. سیستم‌های خودکار موجودی، تأمین‌کننده‌ها را زیر نظر قرار داده و هنگامی که کالاهایی نیاز به سفارش مجدد دارند، خریدار را اطلاع می‌دهند. این روش از خطر بیش‌برآورد یا کم‌برآورد کالاهای پرفروش جلوگیری می‌کند که برای هر دو طرف—خریداران و فروشندگان—وضعیتی سودمند ایجاد می‌کند. با اطمینان از اینکه هیچ‌گاه موجودی بیش‌ازحد (یا کم‌تر از حد لازم) وجود ندارد، کسب‌وکارها می‌توانند هزینه‌ها را کاهش داده و ضایعات را به حداقل برسانند.

در پایان، اما نه کم‌اهمیت‌تر، ارتباطات همواره یکی از چالش‌های زنجیره تأمین است. با وجود تعداد زیاد افراد درگیر، پیام‌ها ممکن است در ترجمه یا انتقال گم شوند. اتوماسیون، ارتباطات را آسان‌تر می‌کند؛ زیرا پایگاهی متمرکز برای تمام افرادی که در شرکت شما کار می‌کنند فراهم می‌سازد. این روش اطمینان حاصل می‌کند که همه ما بر یک صفحه هستیم و احتمال بروز سوءتفاهم کاهش می‌یابد. با Evolo´ اس ابزارهای خودکار همه افراد می‌توانند به اطلاعات به‌روزرسانی‌شده دسترسی داشته باشند که این امر همکاری تیمی را انعطاف‌پذیرتر و بهینه‌تر می‌کند.

اگرچه مدیریت زنجیره تأمین کار دشواری است، اما اتوماسیون می‌تواند راه‌حل‌های قدرتمندی ایجاد کند که فرآیند را تسهیل و بهبود بخشد. هنگامی که شرکت‌ها از این فناوری‌ها بهره می‌برند، می‌توانند فرآیندهای مرتبط با تأخیرها، موجودی و ارتباطات را بهبود بخشند و عملیات مؤثرتری را رقم بزنند.